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怎么面對面試中的棘手問題
日期:[2020-9-9 14:35:43]   共閱[2560]次
 

如果你是一個應聘者,你陷入了被動局面,你該怎么辦?

這些被動情況有很多種:

比如,市場環(huán)境不好,簡歷石沉大海,怎么辦?又比如,面試官指著簡歷問“你有什么短板,為什么離開前東家”,怎么辦?或者,在面試中被面試官問到婚姻狀況、要不要二胎等等隱私問題,怎么辦?是不是聽聽就覺得很揪心?

首先我先聲明一下:我認為,在面試中追問應聘者的個人生活隱私,比如你結沒結婚。坑袥]有女朋友?這都是很不專業(yè)的行為,一位合格的面試官不應該這么干。但是,有時候現(xiàn)實就這么殘酷,如果真遇到這樣的面試官,而你又真想獲得這份工作,咱們也只能打起精神來應對。先拿到機會再說,日子還長著呢,就權當是對自己做一個壓力測試吧!

“簡歷已經(jīng)盡力優(yōu)化了,但依然石沉大海,怎么辦?”

首先我們要看一下你的簡歷真的優(yōu)化到位了嗎?先別著急下結論。咱們先來看看,做一份真正好的求職簡歷,你應該怎么做?你至少得有以下四步:

1.你要想打造一份黃金簡歷,首先要認真閱讀各個網(wǎng)站的崗位招聘信息

關于你想應聘的這個崗位,你至少要搞清楚四個維度的價值:崗位要創(chuàng)造的目標價值、達到這個價值的關鍵動作、必備的知識技能、與之匹配的性格才干。我再念一遍:崗位要創(chuàng)造的目標價值、達到這個價值的關鍵動作、必備的知識技能、與之匹配的性格才干。你看,從目標到動作到技能到性格,這是四個層次的東西。你要心里有數(shù)。

如果你特別想獲得這個機會,那么只從網(wǎng)站上看信息恐怕是不夠的。你要動用所有的社會關系,找出有沒有朋友、學長、老鄉(xiāng)就在這家公司工作,或者在其他公司做相同的崗位,請他具體給你展開講講這四個維度具體都是怎么回事。實在找不到認識的人,你總能通過社交軟件找到一些網(wǎng)友吧,觀察研究他們的言論,或者在網(wǎng)上向他們請教一下,都比你抽象地想象要好得多。

2.你要從自己的真實經(jīng)歷中,把亮點提煉出來

打造黃金簡歷的第二個要領,就是:你要從自己的真實經(jīng)歷中,把亮點提煉出來。請注意,這不是說,你就表表自己的功勞,胡亂夸夸自己就行了,這也是有成熟套路的。

一個常用的好方法,是通過STAR結構梳理自己的關鍵事件。所謂STAR結構,就是四個英文詞:背景(situation)、任務(target)、行動(action)、結果(result)的首字母縮寫。

 

舉個例子就明白了。一個人應聘某企業(yè)的新媒體運營崗,你可以在簡歷里寫一句“曾在某公司負責某某微信公眾號以及微博賬號運營、活動策劃和H5頁面制作,任職期間有效提高了公眾號的用戶量和閱讀量。”你聽聽,簡歷如果真寫成這樣,是不是看起來就活該石沉大海?

在運用STAR結構之后,我再說一遍,要把背景、任務、行動、結果都寫上,那同一件事會被表達成這樣——

首先,背景。我到任的時候,這家公司的新媒體運營工作起步不久,粉絲量3000多一點。

其次,任務。公司要求我在3個月內將粉絲量提升至6000多。而公司內部呢,沒有相關經(jīng)驗的人能提供支持。

再次,行動。你可以這么寫:我跟同行的朋友請教經(jīng)驗。通過3輪問卷調研和50多例訪談調研,收集用戶反饋,重新制定了推送策略,并結合后臺數(shù)據(jù)分析不斷調整優(yōu)化。

最后,結果。你要寫上:3個月內,我運營的這個微信公眾號粉絲量從3000多漲到8000多,超過了公司給我的任務。

感受一下:這么寫,是不是一下子就能抓住面試官的眼球了?

3.你可能會說,有工作經(jīng)驗的人可以用這STAR法則?墒牵沂菓獙蒙,我沒有工作經(jīng)驗啊,我也能用這個法則嗎?

雖然沒有工作閱歷,但是你可以運用STAR結構來回顧和梳理一輪艱苦的考試、一場演講比賽或一次班級活動,來展現(xiàn)自己在品質和性格上的亮點。

對,工作崗位中你遇到的那些挑戰(zhàn),你在學校中大概率也會遇到過類似的。找一個可以類比的經(jīng)歷,說給你的面試官聽,也會有奇效。

4.注意簡歷的外在形式

說是外在形式,不是讓你搞一個多豪華的封面和包裝,要點只有一個:就是,要讓HR盡量省事地看到重點信息。

比如,簡歷的標題本身就要傳遞有價值的信息,一個合格的標題里必須包含“應聘職位+姓名+競爭力關鍵詞”三個信息。比如,我,XXX,現(xiàn)在要應聘一個做大客戶銷售的崗位,我的標題應該是“線上知識服務公司XXX,擅長復雜產(chǎn)品宣講、會議策劃,應聘華東區(qū)大客戶銷售主管”。咋樣?如果你是面試官,你是不是看到這個標題,就有點兒想打開?

當然,無論是誰,在簡歷包裝這個環(huán)節(jié),最重要的是:千萬不要作假。

對這一點,大多數(shù)人都能做到不寫虛假經(jīng)驗,但除此之外還應該特別當心的是:不要在動詞上造假。什么叫在動詞上造假呢?“參與了某某項目的上線”和“負責了某某項目的上線”,這完全是天壤之別。有經(jīng)驗的面試官,其實對應聘者的資歷和經(jīng)驗都能做到心中有數(shù),這種動詞造假會被面試官一眼就看出來,一個追問或者一個背景調查,你就徹底出局了。

如果你正在做簡歷,可以對照一下古典老師給的這四個原則,再檢查一遍。這樣你才敢說,你的簡歷優(yōu)化到位了。

我一年面試那么多人,我敢說,有了這樣的簡歷,咱們應該怎么也能拿到一次面試機會了。

好了。我們再來看下面一個挑戰(zhàn)。

如果你在面試的時候,被問到一個扎心的問題。比如,面試官問,你覺得自己的短板是什么?或者,你為什么要離開上一家公司,你該怎么回答?

1.面對這類不太客氣的問題,你要坦誠、要積極

你心里得有數(shù),面試官問這類問題,他本質上不是想知道具體答案,他是來招人來的,不是來讓你難堪的。他只是想通過這種有壓力的問題,逼出你的回答,然后試圖從中看出你是一個什么樣的人。如果你在接到這類問題的一瞬間覺得心里不舒服,這很正常,此時就要提醒自己:警報警報,這是壓力測試而已。

2.介紹負面信息,也有技巧

就是到底怎么介紹自己的負面信息呢?其實,這也是可以提前準備好的。咱們直接給個模板,大多數(shù)情況下,照著湯老師的模板填空就行。記住公式:一個不涉及價值觀的短板+一個短板引發(fā)的不致命的犯錯經(jīng)歷+你從中學到和改善了什么。

就這三個元素。坦誠地說完就行。請記住關鍵詞,可以說自己的短板,但不能涉及價值觀問題;可以說自己的犯錯的經(jīng)歷,但不能說致命的犯錯;可以說自己的反思,但重點是你的改善。

3.在面試中無論遇到多么有挑釁性的問題,永遠不要把一盆臟水潑到前東家身上。談離職原因時,要多談這家新公司是如何吸引你,而不是前東家是多么欺負你。

遇到類似的情況,你照著做就行。

除了工作和崗位的問題,還有一類問題,在面試中一旦出現(xiàn),就比較棘手,那就是生活隱私。比如,在面試中,被問到有沒有女朋友(男朋友)、準備不準備要二胎、婚姻存續(xù)情況等等。

1.有經(jīng)驗的面試官每個問題的背后,都隱藏著目的

什么目的?不是了解你的隱私,而是他想了解關于你的職業(yè)相關能力。我們要從這個角度看待并回答這類問題。所以,老練點,你別一聽隱私問題就炸毛。

2.一般來說,應屆生被問有沒有女朋友或者男朋友,面試官多半關心的是你未來工作的穩(wěn)定性。年齡稍微大一些的人被問這個問題,面試官可能是在考察你的社交能力和溝通能力。所以,你回答的重點就是打消他的顧慮,而不是真的去介紹你的婚戀情況。

3.如果是已婚已育,且還在育齡階段的女性候選人,可能會被問到這么個不太禮貌問題:你準備要二胎嗎?面試官其實想通過這個問題了解你的工作投入度和專注度。對這個問題,最安全的回答是,明確表達我感恩孩子帶給我的成長,但目前二胎還沒在我的計劃上,現(xiàn)在也有人幫我照顧孩子,不用我分心。好好準備自己的話術,直到你可以不動聲色地說出這個話術。

我很喜歡這些方法,希望我們都能在第一關就贏得漂亮,心想事成,成為哪個你心中的自己。

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